CITYMED Eltern-Telefon

Exklusiv für unsere Versicherten: das CITYMED Eltern-Telefon – die exklusive Beratung für Rat suchende Eltern, werdende Eltern und Paare, deren Kinderwunsch bisher unerfüllt blieb.

Ein Anruf genügt ...
... und das Ärzteteam des Eltern-Telefons gibt Ihnen fachkundige Hilfe – egal, ob es sich um die Klärung konkreter medizinischer Sachverhalte handelt oder um Anregungen und Tipps zur Bewältigung typischer Alltagssituationen im Umgang mit Kindern.

Service rund um die Uhr: objektiv und unabhängig

Wie bei unserem Gesundheits-Telefon steht Ihnen beim Eltern-Telefon ein unabhängiges Team aus Ärzten und medizinisch geschultem Personal zur Verfügung – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Das Team berät Sie in allen Fragen rund um das Thema Eltern und Kinder.

Ihr Anschluss für alle Fälle: Telefon (0800) 463 66 44

Unter der Telefonnummer (0800) 4 63 66 44 erreichen Sie das CITYMED Eltern-Telefon Tag und Nacht.

Sie nennen zu Beginn des Gespräches einfach

• Ihren Namen
• Ihre Anschrift
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre Versichertennummer
• und die CITY BKK.

Die Angaben sind notwendig, weil die Beratung für Sie kostenlos ist: CITYMED verwendet die Daten, um die Kosten für die Beratung mit uns abzurechnen (siehe Schutz für Ihre Daten ).

Damit Sie die CITYMED-Servicenummer immer griffbereit haben, halten wir eine Servicekarte für Sie bereit. Tragen Sie Ihre Versichertennummer in das dafür vorgesehene Feld ein.

Schutz für Ihre Daten

Ihre Angaben werden beim CITYMED Eltern-Telefon für sechs Monate gespeichert. Unter anderem werden Ihre persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Versichertennummer zu Abrechnungszwecken an uns weitergegeben.

Alle übrigen Angaben dienen statistischen Auswertungen und werden von Ihren persönlichen Daten getrennt unabhängig gespeichert – also in anonymer Form (z. B., zu welchen Bereichen des Gesundheitswesens Informationen gesucht oder zu welchen Krankheitsgruppen medizinische Auskünfte gewünscht werden).

Ihre Daten werden selbstverständlich unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen streng vertraulich behandelt. Darüber hinaus unterliegt der Gesprächsinhalt Ihres Telefonats mit CITYMED der Schweigepflicht.